輯/方正儀.
出處/管理雜誌第371期(2005年5月)
大多數的人都不喜歡開會,甚至有人認為開會簡直是人間煉獄。顧問與訓練機構歐瑞公司(Oriel Incorporated)的顧問與智慧資本經理芭芭拉‧史崔貝爾(Barbara J. Streibel)指出,開會應該能凝聚員工向心力和參與感,更是團隊達成工作目標的最佳時機,訣竅在於:掌握會議效率。
聖拉菲爾美國顧問及訓練中心(American Consulting & Training of San Rafael)資深顧問威廉‧丹尼爾(William R. Daniels)曾說過,「會議之所以如此重要,是因為它能展現企業文化,會議是企業表達『你是企業一份子』的方式。如果每天開的是無聊的會,我們難免會認為這家企業無聊至極。無效率的會議是我們對企業、對自己產生負面想法的始作俑者。」
會議需要花費時間與金錢成本,因此,必須讓會議結果能獲取應有的報酬,而不是繼續再製造更多的成本浪費。循序漸進規劃與進行良好的會議,你的團隊將能更有效率與默契地完成工作。
什麼樣的會議是壞會議?
只要你自己或其他與會者有出現以下的狀況,這個會議就是個壞會議。
*該出席的人未出席;
*遲到早退;
*心不在焉甚至打瞌睡;
*大家搶著在同一時刻發言;
*會議被某(幾)個人主導;
*彼此做人身攻擊;
*會議主題一直在重複;
*會議時間過於冗長;
*會議毫無成果;
*散會時心想:終於結束了……。
什麼樣的會議是好會議?
你自己與其他與會者都感受到以下的狀況,這個會議就是個好會議。
*每個人都可以提出問題與回答問題;
*每個人都可以討論重要議題;
*容許並鼓勵互動;
*資訊共享;
*彼此學習;
*每個人在他人發言時都專心傾聽;
*每個人都能學習領導會議的技巧;
*每個議題都在預定的時間內討論完;
*最後能達成集體決議;
*散會時大家都有一種同舟共濟的感覺。